Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Dame Hombro AI («nosotros») trata los datos personales cuando usas Dame Hombro AI.

Información que recopilamos

Datos de la cuenta. Si inicias sesión con Google, Google proporciona tu identificador de cuenta, nombre, correo electrónico e imagen de perfil. Si inicias sesión con un enlace enviado por correo, guardamos tu correo electrónico y un registro del enlace enviado. Guardamos estos datos para que puedas acceder a tu cuenta y tu historial.

Fotos y videos. Almacenamos las fotos que subes, las referencias a esas fotos, los videos generados, el estado de las tareas, el uso de créditos y tu confirmación de que tienes los permisos necesarios. Las fotos pueden identificar a las personas que aparecen en ellas. Sube únicamente fotos que tengas permiso para usar y en las que aparezcan solo personas que hayan aceptado aparecer en el video resultante generado por IA.

Borradores temporales del navegador y recuperación de solicitudes. Si inicias sesión con un formulario de edición o generación abierto, su texto, ajustes y referencias a medios ya subidos pueden guardarse en este navegador hasta 30 minutos para restaurarlos tras la autenticación o cuando vuelvas sin iniciar sesión. Los borradores de inicio de sesión se eliminan al restaurarse, y los caducados se eliminan en la página abierta o en una visita posterior. Los archivos originales seleccionados de tu dispositivo no se copian en este almacenamiento.

Datos de facturación. PayPal or NOWPayments (cryptocurrency) processes payment details, depending on the method you choose at checkout. We receive customer, invoice, payment-status, country, tax and transaction identifiers, but not full card numbers or wallet keys. If you are in the European Economic Area, United Kingdom and Switzerland, we record your consent to immediate supply (time, country and wording version) with the purchase.

Datos técnicos y de analítica. Essential logs may include IP address, browser details, timestamps, security events, and errors. Google Analytics 4 runs cookie-less until you allow analytics cookies. Microsoft Clarity may collect page use, interaction, device and session data for privacy-filtered session replay and heatmaps (form inputs are masked): outside the European Economic Area, the United Kingdom and Switzerland it runs by default and “Essential only” on the cookie policy page turns it off; inside those regions it runs only after you choose “Allow analytics”.

Si eliges pagar con criptomonedas a través de NOWPayments, compartimos con el proveedor de pagos cripto una referencia interna de compra, el plan elegido, el importe y la moneda para crear la factura de pago. Recibimos identificadores de factura y transacción, importes y estado del pago para confirmar la compra y mantener tu saldo de créditos. Conservamos estos registros de facturación para contabilidad, soporte y obligaciones legales aplicables.

Cómo y por qué usamos los datos

Usamos los datos para ofrecer y proteger las cuentas, procesar generaciones y pagos, mantener los saldos de créditos, prevenir abusos, resolver fallos, atender a los clientes, medir el rendimiento del producto y cumplir obligaciones legales o fiscales. Cuando corresponde, nuestras bases legales incluyen la ejecución del contrato, el interés legítimo en la seguridad y la mejora del servicio, el consentimiento para la analítica opcional y el cumplimiento de la ley.

Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Enviamos tu foto seleccionada, nuestro clip de referencia y las instrucciones fijas de escena a nuestro servicio externo de procesamiento de video. El socio de procesamiento gestiona estos archivos según sus propias condiciones de tratamiento de datos y puede conservarlos aparte de nuestro historial de cuenta. No subas imágenes confidenciales. Contacta con soporte si necesitas detalles sobre la conservación o el uso para entrenamiento por parte del socio antes de enviar una foto.

We share only what is needed with Google for authentication and optional analytics, PayPal or NOWPayments (cryptocurrency) for billing, Microsoft for optional Clarity analytics, and the hosting, database, and generation-processing partners needed to operate the service. These partners may process data in other countries under their terms and legally recognized transfer safeguards.

Conservación

Las fotos subidas y los archivos generados se almacenan para procesar las tareas y ofrecer el historial de la cuenta; no se eliminan automáticamente al finalizar una generación. Para solicitar la eliminación de fotos o resultados específicos, envía un correo al equipo de soporte, o utiliza la opción de eliminar la cuenta para borrar de nuestro almacenamiento tu cuenta y los archivos multimedia asociados. Las solicitudes de eliminación de datos que conserve un proveedor de procesamiento pueden requerir una gestión por separado. Es posible que debamos conservar los registros de facturación y seguridad según se describe a continuación.

Los registros de cuenta y producto se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los enlaces a resultados pueden caducar según las reglas de almacenamiento. Los registros de seguridad normalmente se conservan solo el tiempo operativamente necesario. Los registros de facturación e impuestos pueden conservarse durante el periodo legal exigido. Tras una solicitud de eliminación válida, eliminamos o anonimizamos los datos que la ley no exige conservar.

Cookies y controles

Essential cookies maintain your secure session and choices. We also use a random first-party browser identifier to count unique page visits and generate-button clicks without storing prompt text, uploaded content, or generation settings. Google Analytics 4 runs in cookie-less measurement mode by default; analytics cookies start only after you choose “Allow analytics” where that choice is offered. Microsoft Clarity session replay runs by default outside the EEA, UK and Switzerland (“Essential only” on the cookie policy page turns it off) and only after “Allow analytics” inside them. GA4 receives registered event names and a canonical clean public-page path, never query strings, fragments, account identifiers, prompts, filenames, provider responses, uploaded or generated content, or custom product-event properties; advertising storage, Google signals and ad personalization are disabled. Account, sign-in, admin, receipt, unknown, query-string and fragment-bearing documents do not load optional analytics. You can withdraw through the política de cookies; la página se recarga tras borrar solo las cookies de analítica opcional de este sitio.

Cuando Clarity está activo y das tu consentimiento a la analítica, asociamos las visitas con sesión iniciada en páginas públicas aprobadas a un ID interno de cuenta con prefijo del sitio para entender las visitas entre dispositivos. Clarity cifra este identificador mediante hash antes de enviarlo. No proporcionamos tu correo ni tu nombre con esta función. Cerrar sesión o cambiar de cuenta finaliza la grabación actual y borra las cookies de Clarity. Las páginas privadas siguen excluidas. Puedes retirar el consentimiento de analítica en Preferencias de cookies.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición, y puedes retirar el consentimiento de analítica. Puedes solicitar la eliminación desde la página de la cuenta o escribir a support@damehombro.io. Es posible que debamos verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años, y los usuarios deben tener edad suficiente para celebrar un contrato vinculante en su jurisdicción.

Seguridad y cambios

Usamos controles de acceso, cookies de sesión seguras, credenciales en el servidor, webhooks firmados de los proveedores de pago y transporte cifrado. Ningún sistema es completamente seguro. Los cambios importantes de esta política se publicarán aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.

Contacto

Responsable del tratamiento: Dame Hombro AI. Consultas de privacidad: support@damehombro.io.

Prevención de abusos y seguridad de la cuenta

Para limitar las ofertas gratuitas y proteger las cuentas, una cookie esencial propia del navegador dura hasta un año, y nuestro servidor guarda un identificador aleatorio del navegador cifrado con hash para que la oferta de bienvenida se conceda una sola vez por navegador y sitio.

Cuando te registras, inicias sesión, haces el registro diario o reclamas una oferta de créditos gratis, también registramos un hash con clave de la red desde la que te conectas (tu dirección IPv4 o el bloque /64 de una dirección IPv6), junto con tu país y tipo de navegador. Nunca guardamos la dirección original. Usamos estos registros para conceder los créditos de bienvenida una vez por red en nuestros sitios, dar la recompensa diaria una vez por red y día, detectar varias cuentas que operan desde una misma red e investigar abusos, fraudes y contracargos; los administradores autorizados pueden ver qué cuentas usaron la misma red. Nuestra base legal es el interés legítimo en prevenir abusos y fraudes. Los registros se conservan mientras exista tu cuenta y el tiempo necesario para resolver abusos o disputas de pago. Contacta con soporte si crees que se te negó una oferta por error.